Kitmo te da control total sobre tus datos. Puedes borrar permanentemente tu cuenta — incluido todo el media subido, los posts programados, los tokens de plataformas conectadas y las estadísticas sincronizadas — en cualquier momento.
Opción 1 — Borrar desde dentro de la app (recomendado)
- Entra en tu cuenta de Kitmo.
- Ve a Ajustes.
- Baja hasta Borrar cuenta.
- Confirma el borrado. Tu cuenta, contenido y tokens de plataformas conectadas se eliminarán inmediatamente.
Opción 2 — Petición por correo
Si por cualquier motivo no puedes entrar, envía un correo a support@kitmo.app desde la dirección asociada a tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta». Procesaremos la petición en un plazo de 30 días.
Qué se borra
- Tu perfil de cuenta (correo, nombre).
- Tokens OAuth de todas las plataformas conectadas (TikTok, Instagram, YouTube). Las conexiones en sí siguen siendo válidas en esas plataformas — revoca nuestro acceso desde los ajustes propios de cada plataforma si lo necesitas.
- Todos los archivos de vídeo y miniaturas subidos a nuestro almacenamiento en la nube.
- Todos los posts, borradores, trabajos programados y registros de publicación específicos por plataforma.
- Todas las estadísticas sincronizadas (seguidores, visualizaciones, metadatos de vídeo).
- Todos los logs de actividad ligados a tu cuenta.
Revocar acceso sin borrar tu cuenta de Kitmo
Si solo quieres desconectar una sola plataforma (por ejemplo, revocar nuestro acceso a tu cuenta de Instagram) sin borrar tu cuenta de Kitmo, puedes:
- Dentro de la app: ve a Cuentas y haz clic en Desconectar en esa plataforma.
- Desde la plataforma: revoca la app de Kitmo desde tus ajustes de seguridad/apps conectadas en TikTok, Instagram o Google.
Contacto
¿Preguntas sobre tus datos? support@kitmo.app.